1.选择自己喜欢的奖品，点击“登录兑换”。
2.登录，在登录后的奖品详情页面填写您的地址、电话等信息。然后点击“立刻兑换”按钮。
3.虚拟奖品（例如充值卡、Q币卡）可以实时到会员中心查询卡号及密码，实物奖品提交兑换申请后，在我们的客服工作人员收到您的兑奖请求之后，10个工作日内发出实物奖品，实物奖品一般通过快递公司或者邮政包裹寄出。

礼品实物和网上的图片可能会存在一定颜色或者视觉上的偏差，一般不会差别很大，我们的工作人员也会尽力保证图片与实物接近。有些礼品可能有几种不同颜色，以实际发出为准。

兑换礼品的请求提交之后是不可以调换的，请各位玩家在提交礼品兑换之前慎重选择您喜爱的奖品。

礼品的售后服务是由奖品提供的厂家来负责的，您可以通过商品的售后服务凭证在当地选择售后服务。

我们的客服在收到您的兑换礼品的请求之后，虚拟的物品一般您当时就可以查询到奖品信息。实物礼品一般在10天以内发出，实际收到的时间要根据快递公司或者邮政包裹的送达速度。